喵主人與喵玩具的邂逅

這大概是我BLOG最長的一篇文章了吧= =
不過還是把交易的經過寫下來，讓其他人注意該賣家的行為，
當初選擇這賣家，是因為都是台南人，當然生意給台南人做，
賣家究竟是誰?請自行上奇X搜尋，有在台南老街的只有他們一間
我不想幫他打響名號
我還是要先說明，
我重頭到尾沒有不承認2010/11/17下單態度錯誤的事情，
文很長...請先耐心看
                                                                               
我今年1/19結婚，1/22宴客，
早在2010年9-10月的時候，
我就開始陸續準備婚禮小物以及佈置等相關，
本來我是沒打算買婚禮小物，
可是婆婆希望可以炒熱一下氣氛，(因為個人對這東西可有可無)
所以我就購買了麥芽餅糖
                                                                               
整件事情需從2010/10開始說起
當時我10/18的時候在問與答的時候就已經告知宴客日期，
以及希望收到貨的時間

只是眼殘的我，沒發現賣家打錯時間就下標了
很諷刺的是...他是奇X的安心賣家
不過奇X的安心賣家制度是針對賣家通過有認證身分部份
僅是提供表示該賣家不是詐騙集團而已
詳細請自行參考安心賣家的說明



通知轉帳信件

在2010/11/17的時候，
晚上下班回到家準備衝去看牙醫的我，
被房東太太攔住領包裹，看到應該是2011年才使用的東西出現，
當場傻眼，氣急敗壞的打電話質問賣家，
我是那種一緊張或很急，說話就很大聲的人，
(在此我還是強調我沒說個性怎樣要別人接受什麼，我承認有錯
所以我也道歉)
賣家說是我沒看清楚就下標，
我才發現自己兇錯對方，賣家一直說我沒禮貌，要求我道歉，
後來說為了表示他們可以協助處理，請我自行負擔運費，
因為麥芽餅可以拿至店內販售，我要負擔破損的麥芽糖餅(扣除賣家加送的)
並請我務必要賣他們面子，拿幾支多送的起來吃，
傳簡訊請我確認新的送貨時間以及口味，
我回傳確認1/20出貨，1/21收到，有了這次的經驗，我當然眼睛會看得很仔細確認

2010/11/17賣家請我確認的出貨資訊



心想這賣家好好喔...我就拿了4-6支吧?分給房東跟自己吃
於是當晚就將東西送至便利商店寄出，
也發簡訊告知東西已經寄出，為了表示自己的歉意，
我還加買了50支麥芽糖餅，請對方收到東西後告知我須賠償的金額

2010/11/17我傳訊息告知賣家資訊


2010/11/19收到賣家的簡訊


我回傳簡訊提醒賣家，忘記算那加買的錢


賣家重新報價


因為2010/11/19是星期六，以及忙公司事情
稍微慢點才將款項存入，

以上之後就沒在聯繫了
                                                                               
一直到2011/1/21，大約下午3點多吧?
我想說都沒收到東西，於是打電話詢問賣家
賣家：是1/21才出貨，隔天中午前您就可以收到
我：不是1/20出貨嗎?
賣家：沒有喔..是今天喔...

不過說真的我心裡想法是，他都這樣說了，我也只能接受的，要不然呢?

我：喔，那也沒關係，請麻煩跟貨運公司說一下，
      我是隔天晚上宴客要用的，可是我中午就要離開我家前往男方家中，
      所以請務必讓我中午前收到
賣家：好                                                                               

2011/1/22
因為我們沒有車子，所以預計老公弟弟中午左右抵達淡水，
(makotocat 補充說明：小叔從台中開車北上先到淡水來幫忙搬東西，
是從事保全，休息時間很難橋)
然後我們一起回到中和男方的家中，我趕3點去婚紗公司化妝
                                                                               
大約11:10幾分的時候，我仍未收到東西，
我打電話詢問賣家，
賣家：林小姐，請您有點耐心，12:00以前一定到
好吧...原來我這麼沒耐心...差那50分都不願意等

12:00一到，東西依然沒有到，約12:05我又打了一通電話，
請賣家幫忙詢問貨運公司，
賣家：林小姐，請您有耐心，我們幫您聯繫完後會再回電話給您
又是我沒耐心?

等了約10分鐘，依然我打給賣家，
賣家：林小姐，請您有耐心，我們已經在詢問了
說真的我不懂問個電話為何可以這麼久?不是合作的貨運公司嗎?
算了，反正我沒耐心不是嗎?

等到約12:15賣家打來，
賣家：林小姐，我幫您問到貨運公司說約30分鐘左右就能到您家
我整個大爆炸，口氣上我也有點不大高興了，不過我沒大聲說話
我：昨天不是有打電話請您提醒貨運公司嗎?而且你們出貨時間根本有錯
而賣家卻一直強調他出貨時間沒錯，是我記錯
那請問簡訊給我確認假的?出貨是看賣家高興何時?
讓我不禁懷疑賣家是故意刁難上次的事情

我：你是故意想玩我嗎?你們若這樣我也不想收貨了                                                                          
賣家：你們若確定不收我馬上打電話請司機不要送
我：你是在威脅我嗎?
後來電話斷掉，沒多久賣家又打來
我就丟給我老公去跟他談，賣家是說電話突然斷訊，
跟老公說要以mail為主，是我記錯時間，之前害他們損失900元，
我在旁邊聽了很生氣，因為他們上次一直逼我要道歉，
可是他們出貨有問題卻不道歉，
其實只要他們好好說是他們出貨有問題，我也是會忍下來
畢竟伸手不打笑臉吧...但是賣家卻強硬的一直說出貨日期沒錯

之前的那筆交易我並沒說不賠償損失，之前賠償方式是賣家自己說的，
現在才又提我害他損失900元?那跟這次交易有何關係?
另外就是後面都以簡訊確認，哪來的MAIL?
喔~~~原來奇X你漏信太嚴重陰我吼....


於是老公問他們是否有勾選要上午到貨，賣家說有
老公向賣家詢問貨運公司電話，
打電話給貨車司機，司機說貨物上並沒勾選上下午，
所以若是這樣公司一律都是下午到貨
(makotocat OS：先生，麻煩你們也套好招吧...這樣一下就搓破有什麼好玩的?)
                                                                            
一聽到這裡賣家根本就說謊，
老公也火大了，賣家同時也打電話過來
我只在旁邊說若賣家要這樣搞，我拒收貨，請他們退錢，我賠他900
後來約12:40左右小叔已經到我家樓下，
請我趕快把東西搬下去，搬完上樓看到老公還在跟對方談，
我在旁邊說還談什麼，直接拒收，
老公才跟賣家表明拒收，協助搬東西去樓下，
一上來老公就跟我說，有看到那家貨運公司的車子來
看到司機接到電話掉頭了，
一說完我的手機馬上響起，賣家完全不讓我有說話的機會，
賣家快速的說：林小姐，剛才貨運公司已經在你家樓下了，
因為你們表明拒收，所以我們請司機將貨送回，
他也已經開走了，就算你要他回頭，他也不會回來，
後續相關事情mail聯繫就好
我只來得及說扣掉那900元，他就掛電話了，
從頭到尾都沒道歉
                                                                               
一直到2011/1/24
我才有空寫信給賣家，給他帳戶及簡訊的紀錄


2011/1/24下午5點我接到賣家電話
賣家非常心平氣和的：林小姐，貨物我們收到了，事情這樣也很遺憾
(中間略，說真的我沒什麼耐性聽他說話)，所以我們會全額退款給你
(makotocat 補充說明：這邊賣家口氣真的是很好)
我：不要說我凹你們什麼，請扣除那900元，另外上次購買是我的疏失，
      你們要求我道歉，這次出貨時間明明是你們的問題，卻不用道歉嗎?
賣家靜默約10秒鐘，回答一句
賣家：林小姐，請問你是社會人士吧?
我：我是不是社會人士跟你沒關係吧?
賣家：你不知道應該要有基本的說話禮貌嗎?
我：禮貌要看人，基本上你不承認錯誤，我起碼有道歉了，我不知道為何要有禮貌了?
      而且你不是說後面都MAIL聯繫就好嗎?
賣家：那你就掛電話吧...
我直接掛電話，我沒出錢是大爺的心態
若有那心態，我態度絕對不會是這樣
                                                                               
回到家看到他下午1點多也寫信給我
內容如下：
                                                                               
喔...原來出貨時間錯誤不是賣家問題，
是買家拒收的錯，那我下次知道了...

口出惡言?我們從頭到尾的惡言，
若那是惡言的話，就是我說你在威脅我以及你在耍我嗎?
我老公是說現在賣家是比較囂張嗎?(台語)
真要口出惡言，早就罵國罵了...還讓賣家有機會教育我?

不要心急?再多等幾分鐘
我若有時間等，我何必前一天打電話提醒賣家?
原來我該一星期前先提醒一次，然後1/21再提醒一次
不是不等，而是情況無法配合等，我們的重點是等小叔人到就走，
因為對我而言，拿去現場發送的喜餅比小物重要，
希望貨物比小叔人早到，
要不是我小叔稍微睡晚晚到淡水，
貨運公司抵達的時候，只是很剛好我們還在的時間，
要不然我們早就出發回公婆家了，
哪還有時間跟賣家說一堆廢話= =
所以結論就是...賣家在講你都沒在聽
就說是你沒耐心ㄇㄟ?

以上為原文也貼至PTT了，只差圖片跟部分文字用條例是方式把少說解釋清楚，
網友有提到我未提前提醒，我也認為這部份有疏失，以及時間抓太趕
不過這也不能代表賣家出貨時間有問題還不承認錯誤吧?
如果我今天有心讓說詞一面倒的話，
是否我也可以昧著良心乾脆不用po出上一段交易過程?

為何安排時間那麼趕的問題
主要是因為不好意思老是麻煩房東阿嬤幫忙收東西，
加上我不確定那東西的保存方式，家裡老是有螞蟻，
我實在不想買來的東西沒給客人吃到，就先分給螞蟻了，
所以選了一天自己會在家的時間，沒提醒賣家主要就真的想說老賣家不會有問題，
而且上次我下標錯誤，送貨那麼準時，
不過我同時跟婚佈、婚攝也都這樣@@...可是都沒出錯 冏
重點是我的中式喜餅(保鮮問題)分5次寄送，最後一批收到也是1/21，
我還是10點以前，想睡覺的狀況下被挖起來收件
為何喜餅賣家就沒問題?甚至都不怕我錢都還沒付?
(makotocat OS：因為喜餅賣家說統一第一次全部付款或者最後一次，我選最後，
可是貨運公司來卻沒收錢，我還嚇到打電話問賣家，趕快去完成轉帳並跟對方確認)
好吧...算我狗屎運~~

至於脾氣部份，我想我已經真的算客氣，
雖然有人可能認為我還是不夠客氣，
我只能說這賣家說話不會帶髒字，語氣上要見識過才知道
反正若有幸跟這賣家買東西，請記得最好錄音
一切資料都保留至交易完成後再刪除

這兩天在網路上已經有找到幾篇跟這賣家出貨有問題的文章
已詢問當事人同意
(2014/4/21更新，因下列兩篇文章放在奇摩，但奇摩已將BLOG取消，
所以請自行打關鍵字眼尋找，或店家名稱也可找到相關文章)

遇到郵件被說拒收而退件
台南安平老街XXXX專賣店的售貨態度

另外在2011/1/24下午5點那通電話中，賣家說要退款
2011/1/25已提報給X摩拍賣
2011/1/26，在下午3:30以後查詢餘額，尚未收到退款

進度更新：
2011/1/28，晚間11:00查詢餘額，依然尚未收到退款
2011/1/29，清晨mail詢問退款情形，賣家的回信以及寄信紀錄也同樣mail提報x摩拍賣


2011/1/29，收到賣家回覆
(makotocat OS：哈哈，原來不是郵局帳戶也有錯?
                         當初為何不說一定要郵局帳戶呢?
 謎之音：人家都要退你款了，你怎麼還這麼不受教?得理不饒人ㄌㄟ?
             這樣不能心平氣和處理事情喔 )

2011/2/1 PM2:00去銀行辦事情順便刷本子，尚未看到退款
               寫信詢問中，並告知X摩...還真是有效率到極點的賣家

過年期間休息，所以等到2011/2/6賣家回信
不過信的內容ㄎㄎ...
對啊~~出貨的時間都是寫給你參考看的
退款當然也是寫給你看的
有退就要偷笑了

2011/2/8 刷本子查詢，已確定入帳，金額無誤
不過好玩的是存摺摘要部份，以及時間點
我最後的結論是這賣家不老實，
千錯萬錯都是買家找麻煩的錯，還有貨運跟銀行時間不配合的錯
以上同樣往來信件都有發給X摩客服，因為這就是安心賣家
有沒覺得讓人很安心呢???